4月14日（土）：インストラクターオーディションからのあれこれ

直近の数日はコンサルティングのなかで日常とは少し毛色の違う仕事をしていました。

それはスタジオインストラクターのオーディションに立ち会っていたことです。

このところはそうした場面からは遠ざかっていたこともあり、新鮮な時間でもありましたし、それを通じた多様な気付きもありましたね。

そのなかのひとつでいえばオーディションという性質上、非常にたくさんの人と接する機会があったわけですが、改めて「人間」がものを言うなと再確認をしましたね。

オーディションのなかでは1人が実際にレッスンをしてもらう時間など極めて限られたものです。

しかしながら、そのような短時間であっても人間としての違いというのは如実に表れてきます。

この点はレッスンにおける技量以上に、その違いが出てきますね。

一言でいえば、日頃から「人間対人間」をやっているかどうかだと思います。

これは極めて重要なことだと言えるでしょう。

各インストラクターを見ていても、一定以上のキャリアがあれば技術的なことはみな一定水準以上にはなっていますからね。

お客様から見た場合には、そこでの小さな技術的な差異よりも、柔らかみや人間的な温かさ、安心できる空気感を作ってくれているかどうか、というほうがはるかに重要です。

例えば第一印象で「相手に好印象を与えられる人」と「冷たくキツイ印象を残す人」の違いは歴然です。

また「オーディションの会場に一歩足を踏み入れたその瞬間から帰るまでの一連を対外的な場と捉えている人」と「自分の持ち時間であるレッスンだけがオーディションだと捉えている人」との差もありますね。

この時点までの状況を踏まえただけで、「その人が行うレッスンを見たいと思わせる人」と、「もう先が見えてしまっているから期待がもてない人」が出てきます。

さらに実際のレッスンでも「前説を丁寧に行う人」と「説明もなくレッスンを始めてしまう人」の開きも大きいでしょう。

そしてオーディションにあたってこちらで条件設定したお題に対して「それを踏まえて配慮したレッスンをしようと努める人」と、「ただ単に自分のやりたいレッスンだけを展開する人」がいる通りです。

その結果として「クラブのなかで一緒に仕事をしてもらいたいと思う人」と「もう二度とご一緒することはない人」が生まれてきます。

フリーのインストラクターの場合は、組織に属して直接的にフィードバックをしてくれる上司がいるわけではないので、個人における意識の違いが思考や行動の差としては、余計に表れやすいと言えますね。

今回はフリーのインストラクターに関する話ではありましたが、これなどはフリーのパーソナルトレーナーにとっても類似したことは当てはまるでしょう。

いずれにしても活動単位が小さく、それが個人である人ほど、周囲との関係を作って良好な仕事をしていくためには、より自己の客観視が大切だと思います。